Sowohl die FERI AG als auch ihre Mitarbeiter sind dazu verpflichtet, die Leistungen im Interesse der Anleger/Kunden und potenziellen Kunden zu erbringen und Interessenkonflikte soweit wie möglich zu vermeiden.
Dazu haben wir geeignete Verfahren und Vorkehrungen i.S. der „DELEGIERTEN VERORDNUNG (EU) 2017/565 der Kommission vom 25. April 2016 zur Ergänzung der Richtlinie 2014/65/EU des Europäischen Parlaments und des Rates in Bezug auf die organisatorischen Anforderungen an Wertpapierfirmen und die Bedingungen für die Ausübung ihrer Tätigkeit sowie in Bezug auf die Definition bestimmter Begriffe für die Zwecke der genannten Richtlinie“ implementiert, die gewährleisten, dass ein ordnungsgemäßer Umgang mit jedweder Beschwerde erfolgt.
Sollten Sie mit unserer Dienstleistung oder einem von uns vermittelten Produkt nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde an uns richten.
Unsere Grundsätze über den Umgang mit Beschwerden können Sie unter Downloads herunterladen.
Sie haben Informationen über ein Fehlverhalten erhalten, das unser Unternehmen oder das Wohlergehen von Mitarbeitenden betrifft und möchten dieses gerne melden?
Dann nutzen Sie bitte dieses Hinweisgebersystem, mit dem sichergestellt ist, dass Sie den besonderen Schutz nach dem Hinweisgeberschutzgesetz unterfallen.
Die Weitergabe der Information an unsere Meldestelle trägt dazu bei, dass Verstöße aufgedeckt und untersucht werden und so Missstände zielführend beseitigt werden können.
Die für HinweisgeberInnen eingerichtete Meldestelle bei FERI kann unter diesem Link erreicht werden.
Unsere Meldestelle wahrt die Vertraulichkeit Ihrer Identität – auch dann, wenn Sie eine Meldung unter Ihrem Namen abgeben. Außerdem hat ein Mitarbeiter, der in gutem Glauben einen mutmaßlichen Verstoß meldet, keine Nachteile zu befürchten, auch dann nicht, wenn sich die Mitteilung als unbegründet herausstellen sollte.
Sie können sich jedoch auch an die externe Meldestelle des Bundesamtes für Justiz oder an die der Bundesanstalt für Finanzaufsicht (BaFin) wenden.
Rathausplatz 8-10
61348
Bad Homburg